Content là gì? Nhập môn content

Content là gì? Nhập môn content

Content là gì? Thế nào là một content hay? Làm sao trở thành một cây bút chạm đến người đọc?

Tuệ Yên

Content là gì?

Content là các nội dung, thông tin bổ ích, hay thông điệp ý nghĩa được truyền tải đến cộng đồng, xã hội. Content thuộc nhiều lĩnh vực và được thể hiện dưới mọi hình thức video, báo chí, văn bản, bài hát,… Content hiện nay được dùng để kể một câu chuyện hay quảng cáo sản phẩm dịch vụ. Content tồn tại dưới 2 phạm trù là Content SEO và Content Marketing.

Content là gì?

  • Content Marketing là để quảng cáo sản phẩm, có mục đích tiếp thị, thu hút khách hàng để tạo ra giá trị lợi nhuận.
  • Content SEO – Search Engine Optimization (tối ưu hóa với c ông cụ tìm kiếm) mang tính kỹ thuật nhiều hơn. Content SEO vẫn là truyền tải thông tin nhưng phải làm cho cả các thuật toán của Google lẫn người đọc đều hiểu nội dung ấy. Từ đó, bài viết dễ dàng tiếp cận khách hàng và thu hút lượt truy cập website.

Thế nào là một content hay?

Hãy đơn giản nhất tất cả và trở thành một copywriter “xuất ch úng” nằm trong tầm tay. Mỗi dạng content trên mỗi channel khác nhau sẽ có cách viết và triển khai khác nhau. Việc viết content không có khuôn mẫu nhất định nào cả.

Thế nào là một content hay?

Content Facebook, Social

Content trang mạng xã hội như Facebook, Instagram bạn cần xây dựng nội dung ngắn gọn, chứa nhiều thông tin quan trọng. Việc đầu tiên là xác định khách hàng mục tiêu.

  • Họ là ai?
  • Độ tuổi bao nhiêu?
  • Giới tính của khách hàng?
  • Thói quen tiêu dùng như thế nào?
  • Khu vực sinh sống ở đâu?…

Việc thu thập thông tin là nhờ vào hỗ trợ của Facebook (Audience Insights) để xác định, khoanh vùng nhóm đối tượng. Sẽ nhanh chóng và dễ dàng hơn. Hãy trả lời câu hỏi “Sản phẩm này đem lại cho khách hàng lợi ích gì?”. Khi đó bạn hoàn thành xây dựng nội dung. Content Facebook cần phải ngắn gọn. Kèm theo đó bạn cần sử dụng các hình ảnh, video lôi cuốn khách hàng.

Một số tips sử dụng khi viết content các trang mạng xã hội

  • Giật title để thu hút khách hàng – hãy viết câu chủ đề thật hay và hấp dẫn
  • Chèn thêm hangtag và kêu gọi hành động (chèn các nút call-to-action vào bài viết)
  • Thêm thông tin liên hệ của doanh nghiệp
  • Tham khảo các c ông thức viết bài như Checklist, AIDA và PAS.

Thế nào là một content hay?

Content SEO

SEO (Search Engine Optimization) là quá trình tối ưu hóa website. Việc này nhằm cạnh tranh thứ hạng từ khóa trên các trang kết quả tìm kiếm, giúp tăng traffic website và chất lượng traffic.

Content SEO sẽ giúp cho website có thứ hạng cao hơn. Muốn như vậy, bạn cần có nền tảng SEO cơ bản. Content chuẩn SEO đòi hỏi bài viết không chỉ hướng đến người đọc mà cần đáp ứng những tiêu chí SEO. Nó sẽ giúp website trở nên thân thiện với bộ máy tìm kiếm (Google) và dễ dàng lên top. Những tiêu chí mà doanh nghiệp cần phải đáp ứng khi viết content SEO

  • Hiểu rõ Sản Phẩm/Dịch Vụ
  • Văn phong phù hợp
  • Thông tin rõ ràng, chính xác
  • Đảm bảo các tiêu chí chuẩn SEO: quy định về Title, H1, H2, Meta Description, keyword…

Content Landing Page, Sale Page

Là một phần vô cùng quan trọng trong kinh doanh. Nhiệm vụ của nó là chuyển đổi người truy cập thành người mua hàng. Để viết ra nội dung thu hút người dùng và chuẩn SEO là việc không dễ dàng. Một là phải tuân thủ quy tắc viết SEO. Hai là phải chỉnh sửa câu từ sao cho tự nhiên, không gượng gạo để thu hút người mua.

  • Từ khoá: Chọn từ khoá dài và tạo nhiều biến thể, mật độ rơi vào khoảng từ 3-4% nội dung bài.
  • Độ dài vừa đủ: Tuỳ thuộc vào sản phẩm/dịch vụ, độ dài phù hợp sẽ trong khoảng dưới 1000 chữ.
  • Dùng thẻ Heading ngắn gọn, rõ ràng
  • Khả năng hiển thị trên thiết bị di động: Hãy đ ảm bảotrang landing, trang sale thân thiện với thiết bị mobile.
  • Sử dụng hình ảnh, video để content sinh động hơn.

Content Email Marketing

Email Marketing là một phần không thể thiếu trong quá trình quảng bá sản phẩm, dịch vụ. Có 3 nguyên tắc chính bạn cần tuân thủ

  1. Ngắn gọn. Hãy viết tiêu đề với độ dài dưới 50 ký tự. Khi tiêu đề dưới 50 ký tự sẽ có tỷ lệ mở cao hơn đến 12,5%.
  2. Rõ ràng, đi vào trọng tâm. Tránh viết tiêu đề tối nghĩa hoặc không rõ ý. Đưa thông điệp sản phẩm/dịch vụ vào trọng tâm, đừng lan man.
  3. Tránh dùng các từ spam. Các từ ngữ mang tính quảng cáo: miễn phí, quảng cáo.. rất dễ bị đánh spam.
  4. Cá nhân hóa. Luôn dùng danh xưng bạn thay vì các bạn. Email là để trò chuyện 1:1 với khách hàng sẽ phát huy tác dụng tốt nhất.

Các dạng tiêu đề thường được sử dụng và cho hiệu suất cao

  • Tiêu đề mang tính cấp bách, tạo tâm lý sợ bỏ lỡ
  • Tạo sự tò mò
  • Tạo tính vui nhộn trong tiêu đề
  • Đẩy mạnh yếu tố cuốn hút
  • Kích thích nhu cầu của đọc giả
  • Ngắn gọn xúc tích
  • Tiêu đề mang tính giải pháp
  • Đặt theo hướng remarketing
  • Nhấn mạnh yếu tố tính cá nhân
  • Đặt theo lối đơn giản, đi thẳng vào vấn đề…

Cấu trúc một content phổ biến

Cấu trúc một content phổ biến

Cấu trúc 4A (Aware – Attitude – Act – Act again)

Cấu trúc 4A này được xây dựng dựa trên mô hình tiên phong AIDA, với ng thức viết bài như sau:

  • Aware – Nhận biết
  • Attitude – Thái độ
  • Act – Hành động
  • Act again – Lặp lại hành động.

Cấu trúc AIDA (Attention – Interest – Desire – Action)

Việc khơi gợi sự tò mò và hướng mọi người hành động theo mong muốn của mình là yếu tố quan trọng. Cấu trúc AIDA sẽ là sự lựa chọn hoàn hảo giúp bạn nhanh chóng đạt được mục đích ấy. Content chuẩn SEO tuân theo trình tự tạo ra cho người đọc

  • Sự quan tâm – Attention
  • Duy trì sự quan tâm – Interest
  • Kích thích mong muốn từ người đọc – Desire
  • Biến mong muốn thành hành động mua hàng – Action.

Cấu trúc 4P (Picture – Promise – Prove – Push)

Đây là cấu trúc điển hình cho các copywriter viết content quảng cáo bán hàng trên Facebook hiện nay.

  • Picture – Hình ảnh
  • Promise – Lời hứa
  • Prove – Cung cấp
  • Push – Thúc đẩy.

Cấu trúc 4C (Clear – Concise – Compelling – Credible)

4C là cấu trúc chung cho tất cả các tiêu chí cần và đủ tạo nên một content hay, thu hút người đọc. Khi bạn bí ý tưởng, 4C sẽ là cách tối ưu giúp xây dựng một bài viết hiệu quả.

  • Clear – rõ ràng
  • Concise – súc tích
  • Compelling – thuyết phục
  • Credible – đáng tin.

Cấu trúc APP (Agree – Promise – Preview)

APP là cách viết Content Marketing vô cùng đơn giản

  • Agree (đồng ý)
  • Promise (hứa)
  • Preview (xem trước)

Cấu trúc PAS (Problem – Agitate – Solve)

Content Marketing này khá tinh gọn, dễ hiểu. Được giới Marketing xem như “con bài” thống trị truyền thông xã hội. Thường sử dụng trong các bài blog, bài PR, email lẫn tờ rơi, tin vặt,…

  • Problem: Xác định vấn đề
  • Agitate: Khoét sâu vấn đề
  • Solve: Giải quyết vấn đề

Cấu trúc FAB (Features – Advantages – Benefits)

FAB giúp nhìn rõ tác dụng lẫn lợi ích mà sản phẩm/dịch vụ có thể đem lại. Nó giúp bạn sắp xếp thông điệp muốn truyền tải thành câu chuyện cuốn hút, đầy tính thuyết phục.

  • Features – Tính năng
  • Advantages – Ưu điểm
  • Benefits – Lợi ích

Cấu trúc BAB (Before – After – Bridge) + Tạo dựng mô hình bắc cầu

Áp dụng mô hình bắc cầu, chỉ với 3 bước

  • Trước đây
  • Hiện tại
  • Giải pháp (bắc cầu đến sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp)

Lời kết

Mong rằng bài tổng hợp này sẽ cho bạn có cái nhìn khái quát về content và cách viết content hay. Hãy dành thời gian lựa chọn đề tài, và áp dụng các cấu trúc sáng tạo content. Kiểm tra lại bài viết lần nữa dể có thể đạt được kết quả như bạn mong muốn nhé.